Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente / John Tschohl, Steve Franzmeier
Tschohl, John
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente / John Tschohl, Steve Franzmeier - Madrid : Díaz de Santos, 1994 - 406 p
8479781513
Servicio al cliente
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente / John Tschohl, Steve Franzmeier - Madrid : Díaz de Santos, 1994 - 406 p
8479781513
Servicio al cliente