Managing quality customer service (Record no. 813863)

000 -CABECERA
Longitud fija campo de control 01649nam a2200373ua 4500
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
Identificador del número de control OSt
006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA - CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL
Códigos de información de longitud fija - Características del material adicional m u
007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA
Campo fijo de descripción f&íacute;sica cr cn
008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA
Códigos de información de longitud fija 040811s1989 caua gsb 000 0 eng d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS
ISBN cancelado o no válido 0931961831
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador UCA
Centro transcriptor UCA
100 1# - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Martin, William B.
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Managing quality customer service
Medio [Recurso electrónico] :
Resto del título a practical guide for establishing a service operation /
Mención de responsabilidad, etc. William B. Martin.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA)
Lugar de publicación, distribución, etc. Los Altos, Calif. :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Crisp,
Fecha de publicación, distribución, etc. c1989.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión viii, 94 p. :
Otras características físicas ill.
490 00 - MENCIÓN DE SERIE
Mención de serie Fifty-Minute series.
490 00 - MENCIÓN DE SERIE
Mención de serie ebrary electronic books.
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC
Nota de bibliografía, etc. Includes bibliographical references.
506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES AL ACCESO
Limitaciones de acceso Restringido a usuarios de la UCA
530 ## - NOTA DE FORMATO FÍSICO ADICIONAL DISPONIBLE
Nota de formato físico adicional disponible Available also in a print edition.
533 ## - NOTA DE REPRODUCCIÓN
Tipo de reproducción Electronic reproduction.
Lugar de reproducción (R ) Boston, MA :
Institución responsable de la reproducción ( R) Safari,
Fecha de reproducción 1989.
Nota sobre la reproducción (R ) Available via World Wide Web.
533 ## - NOTA DE REPRODUCCIÓN
Tipo de reproducción Electronic reproduction.
Lugar de reproducción (R ) Palo Alto, Calif. :
Institución responsable de la reproducción ( R) ebrary,
Fecha de reproducción 2004.
Nota sobre la reproducción (R ) Available via World Wide Web.
-- Access may be limited to ebrary affiliated libraries.
538 ## - NOTA DE DETALLES DEL SISTEMA
Nota de detalles del sistema Modo de acceso: World Wide Web.
538 ## - NOTA DE DETALLES DEL SISTEMA
Nota de detalles del sistema SYSTEM REQUIREMENTS: internet access, World Wide Web browser, ebrary Reader software (download once from the site)
550 ## - NOTA DE ENTIDAD RESPONSABLE
Nota de entidad responsable Made available through: Safari Books Online, LLC.
650 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Customer relations.
650 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Customer services
Subdivisión de materia general Management.
740 0# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - TÍTULO RELACIONADO O ANALÍTICO NO CONTROLADO
Título relacionado o analítico no controlado Safari Books Online (Servicio en línea)
776 0# - ENLACE A UN FORMATO FÍSICO ADICIONAL
Información adicional Original
856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO
Nota pública Texto completo
Identificador Uniforme del Recurso (URI) <a href="http://proquestcombo.safaribooksonline.com/?uiCode=unicadiz&xmlId=0931961831################">http://proquestcombo.safaribooksonline.com/?uiCode=unicadiz&xmlId=0931961831################</a>
Proceso de conexión (Logon) EzProxy
909 ## - No. registro Millennium
-- inter
-- -
942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA)
Suprimir del OPAC No
998 ## - CONTROL LOCAL DE INFORMACIÓN (RLIN)
Iniciales de operador, IOP (RLIN) 0
Iniciales de catalogador, INC (RLIN) 060321
Primera fecha, PF (RLIN) e
-- y
-- -
-- 0

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