Libro clásico e indispensable que en esta tercera edición se convierte en un texto innovador, ya que conjuga la presentación y el análisis del enfoque clásico cuantitativo de la investigación, e incorpora el enfoque contemporáneo cualitativo que muchos académicos e investigadores han utilizado en sus estudios e investigaciones durante los últimos años.El contenido ha sido revisado y actualizado, conservando el enfoque de ejemplos multidisciplinarios que lo caracterizan desde ediciones anteriores, a la vez que incluye recursos adicionales como fotografías, glosario al margen y mapas conceptuales al inicio del capítulo, y secciones revisadas: fuentes sugeridas, apéndices con búsquedas en Internet, resúmenes y ejercicios.La obra incluye un CD ROM con la nueva version del programa STATStm que utiliza las principales fórmulas estadísticas requeridas en una investigación; también se han incorporado un apéndice de tablas estadísticas, una demostración del programa de análisis cualitativo DECISION EXPLORERtm, un glosario adicional de términos y formatos propuestos para la presentación de un proyecto de tesis.http://www.mcgraw-hill.com.mx/olc/hernandezmetodologia03/index.htm.

Índice: 1. El proceso de investigación y los enfoques cuantitativo y cualitativo hacia un modelo integral. 2. La idea: nace un proyecto de investigación. 3. Planteamiento del problema: objetivos, preguntas de investigación y justificación del estudio. 4. Elaboración del marco teórico: revisión de la literatura y construcción de una perspectiva teórica. 5. Definición del alcance de la investigación a realizar: exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa. 6. Formulación de hipótesis. 7. Dise