Del aseguramiento a la gestión de la calidad : el enfoque basado en procesos / David Hoyle, John Thompson
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TextoDetalles de publicación: [Madrid] : AENOR, 2005 Descripción: 181 p. : il. ; 25 cmISBN: 84-8143-423-XTema(s): Control de calidad | Empresas -- Control de calidadResumen: Explica detalladamente los pasos que una empresa debe seguir para mejorar su sistema de gestión de la calidad. Con un enfoque eminentemente práctico, aborda los procesos como herramienta imprescindible para conseguir de manera eficaz los objetivos propuestos. Incluye una serie de diagramas de flujo en los que se desarrollan los diversos procesos que se deben implantar para lograr la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.Resumen: INDICE: Un verdadero cambio de dirección. Procesos contra procedimientos. Principios de gestión de la calidad. El proceso de cambio. Planificación del cambio. Creación de un modelo de empresa. Organización de equipos de desarrollo de los procesos. Análisis de los procesos. Construcción del sistema. Validación del sistema con resultados positivos.
| Tipo de ítem | Biblioteca de origen | Signatura | URL | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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| Manuales | 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS | 658.56/HOY/del (Navegar estantería(Abre debajo)) | Texto completo | Disponible Ubicación en estantería | Bibliomaps® | 3741404415 | ||
| Fuera de préstamo | 10. SERVICIO CENTRAL BIBLIOTECAS | 03/3-008 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Texto completo | No para préstamo (Uso restringido) |
Explica detalladamente los pasos que una empresa debe seguir para mejorar su sistema de gestión de la calidad. Con un enfoque eminentemente práctico, aborda los procesos como herramienta imprescindible para conseguir de manera eficaz los objetivos propuestos. Incluye una serie de diagramas de flujo en los que se desarrollan los diversos procesos que se deben implantar para lograr la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
INDICE: Un verdadero cambio de dirección. Procesos contra procedimientos. Principios de gestión de la calidad. El proceso de cambio. Planificación del cambio. Creación de un modelo de empresa. Organización de equipos de desarrollo de los procesos. Análisis de los procesos. Construcción del sistema. Validación del sistema con resultados positivos.
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