Bibliografía: p 385-390

Hoy en día existe un clima en el que los ejecutivos corporativos están cada vez más presionados en incrementar la productividad y crear un entorno ético y de confianza en las organizaciones. Por ello, este libro introduce un concepto de mejora organizacional y gestión del cambio que combina el modelo de cuadro de mando integral (Balance Scorecard) con la teoría de aprendizaje de las organizaciones. Este concepto se ha denominado Total Performance Scorecard (TPS). TPS contiene un cuadro de mando personal que se une al cuadro de mando integral de la organización. Ambos cuadros de mando reflejan no sólo los objetivos de rendimiento, sino que además buscan el crecimiento y aprendizaje personal y los cuadros de mando organizacionales también rigen todos los temas de entorno y clima laboral de la propia organización. Mejora continua, gestión del cambio, feedback 360o y aprendizaje organizacional son las teorías que TPS utiliza de forma completamente directa. Una vez implementado, TPS permitirá a su compañía unir los objetivos de la organización, todos dentro de una cultura de empresa que soporta la integridad, crecimiento personal y comunicación abierta.

INDICE: Primera Parte: Las bases del concepto TPS. Total Performance Scorecard (TPS). Como formular el Cuadro de Mando .Cómo comunicar y alinear el Cuadro de Mando Integral. Mejora. Desarrollo. Revisión y aprendizaje. Segunda parte. Requisitos corporativos. Equipos de trabajo. Cómo organizar la mejora continua.. Cómo gestionar el cambio. Cultura corporativa.