Bibliografía

En el inicio del milenio debemos comenzar a plantearnos que las disputas, conflictos y litigios pueden resolverse no sólo por medio de los tradicionales sistemas judiciales, sino a través de la mediación, con un enfoque eminentemente práctico: su economía en tiempo y dinero, su flexibilidad y el protagonismo de las partes en disputa para llegar a un acuerdo, asistidas por un tercero imparcial. Un conflicto puede llegar a una cooperación, si se deja atrás el fatalismo, y con ello se consigue alcanzar la paz tanto en el seno de la familia, como en el trabajo, con los vecinos, en la ciudad y la sociedad.La riqueza de este trabajo es la de sus autores, ellos provienen de diferentes experiencias y por tanto aportan visiones y soluciones múltiples y con profundidad en cada una de sus especialidades. Comparten ideas originales y válidas a la mediación, la examinan desde una perspectiva de la comunicación, tienen puntos de vista teóricos y prácticos para entender la interacción y los procesos de intervención, desarrollan factores decisivos en la mediación. Nos llevan a reflexionar sobre la influencia en el conflicto de las percepciones de las personas, entre éstas y el mediador, entre el ciudadano y el menor con la administración, entre los trabajadores y sus empresas, en las relaciones multiculturales, sociales y familiares, todo ello en la búsqueda de un método propio para conseguir un acuerdo (la paz), que es a lo que se aspira con este trabajo colectivo de amplia variedad temática.