Este libro de Philip Kotler es el clásico y reputado texto de marketing adaptado a la realidad europea y española. Se trata de una completa introducción al marketing diseñado tanto para cursos cuatrimestrales como anuales. Esta versión europea tiene ejemplos y casos de nuestro entorno comunitario y de España que hacen que el lector siente más cercana la teoría a través de los ejemplos próximos a su realidad. Además, el libro está totalmente actualizado e incorpora un capítulo sobre nuevas tecnologías y nuevas técnicas de marketing

Indice: El papel del marketing en un mundo cambiante: la satisfacción de las necesidades humanas. La planificación estratégica y el proceso de marketing. El entorno de marketing. Comportamiento de compra del consumidor. La información de mercado y la investigación comercial. Segmentación y posicionamiento para conseguir una ventaja competitiva. Producto y marca. Marketing de servicios. Consideraciones y enfoques de la fijación de precios. Comunicación integrada. Comunicación de masas: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. La gestión de los canales de distribución. Marketing directo y marketing on line.