Pese a no haber diferencias en el concepto del márketing, si existen una serie de matices entre el márketing de productos y el márketing de servicios, que le da a éste último una característica propia, que hasta ahora no ha sido abordada por los estudiosos del mismo, pero que se hace necesaria conocerla por el incremento y diversidad de las empresas que operan en servicios. Se incluye una referencia al márketing básico y a las dimensiones: producto, precio, distribución y promoción, que configuran las "cuatro pes" (4P's) de cualquier tratado de márketing. Sin embargo, las particularidades de los servicios hace que debe profundizarse en aspectos tales como la intangibilidad, heterogeneidad, inseparabilidad y carácter perecedero que, además de caracterizar al márketing de servicios, le diferencia y matiza respecto del márketing de productos.