Los autores ofrecen a los profesionales del sector de la cultura y las artes una serie de técnicas necesarias para construir relaciones duraderas con sus públicos a través de la información y los datos disponibles, con el propósito de capacitarlos para obtener el máximo provecho de las posibilidades que proporcionan las nuevas tecnologías.

Tít. orig.: Full house. Turning data into audiences.