TY  - BOOK
AU  - Ginebra,Joan
AU  - 
TI  - Dirección por servicio: la otra calidad 
T2  - Serie empresarial (McGraw-Hill)
SN  - 968-422-899-6
PY  - 1991///
CY  - México [etc.]
PB  - McGraw-Hill
KW  - Control de calidad
KW  - Producción
KW  - Control
N1  - Bibliografía; Indices
ER  -