TY  - BOOK
AU  - Pande,Peter S.
TI  - Las claves de seis sigma: : la implantación con éxito de una cultura que revoluciona el mundo empresarial
SN  - 84-481-3753-1
PY  - 2002///
CY  - Madrid [etc.]
PB  - : McGraw-Hill
KW  - Empresas
KW  - Gestión
KW  - Calidad. Calidad Total. Serv. Clientes
N1  - Indice
N2  - Reducción de costes... mejora de la productividad... fidelización de clientes... son las promesas del sistema de calidad Seis Sigma.   Este libro descubre la forma en que GE, Motorola, Telefónica y otras muchas compañías han triunfado utilizando el método Seis Sigma para perfeccionar los productos y los procesos, mejorar el rendimiento y aumentar los beneficios.   Aquí encontrará el camino para poner en marcha Seis Sigma en su empresa de... Etc
ER  -