TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher H.
AU  - Wirtz,Jochen
TI  - Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia 
SN  - 9789702615156
PY  - 2008///
CY  - México
PB  - Pearson Educación
KW  - Industrial marketing
KW  - Management
KW  - Marketing
KW  - Gestión
N2  - Esta obra proporcionará a los ejecutivos de marketing los conocimientos necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes en el ambiente competitivo y globalizado en que nos movemos
ER  -