TY  - BOOK
AU  - Robinson,Lloyd
AU  - Wilson,Graham
TI  - Emily's rebellion: a business guide to designing better transactional services for the digital age 
SN  - 9781634624619
PY  - 2019///]
CY  - Basking Ridge, New Jersey
PB  - Technics Publications
KW  - Tecnología de la información
KW  - Empresas
KW  - Gestión
KW  - Innovaciones tecnológicas
KW  - Cambio organizacional
N1  - Includes referencias bibliográficas (páginas 361-362) e índice
ER  -