TY  - BOOK
AU  - Drummond,Helga
TI  - Qué es hoy la calidad total: el movimiento de la calidad 
SN  - 84-234-1254-7
PY  - 1995///
CY  - Bilbao
PB  - Deusto
KW  - Control de calidad
KW  - Calidad
N1  - Bibliograf.: 242-244 p
ER  -