TY  - BOOK
AU  - Fitz-enz,Jac
TI  - Benchmarking staff: ventajas competitivas y servicio al cliente 
SN  - 84-234-1330-6
PY  - 1995///
CY  - Bilbao
PB  - Deusto
KW  - Evaluación
KW  - Empresas
KW  - Gestión
KW  - Productividad
KW  - Benchmarking
N1  - Traducción de: Benchmarking staff performance
ER  -