TY  - BOOK
AU  - Martínez-Vilanova Martínez,Rafael
TI  - Gestión de la clientela: la manera de conseguir y retener clientes rentables
SN  - 8473563689
PY  - 2004///
CY  - Madrid
PB  - ESIC
KW  - Empresas
KW  - Gestión
KW  - Marketing
N1  - Referencias bibliográficas
ER  -