TY  - BOOK
AU  - Curry,Jay
AU  - Curry,Adam
TI  - CRM: Cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes (Customer relationship management) 
SN  - 84-8088-723-0
PY  - 2002///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Servicio al cliente
KW  - Marketing
KW  - Empresas
KW  - Clientes
ER  -