TY  - GEN
AU  - Ochoa,José Luis
AU  - Sotillos,Luis
TI  - 101 claves de tecnologías de la información para directivos: conceptos y estrategias para sacar partido a las TI 
T2  - Mentes con visión de futuro
SN  - 8420541060
PY  - 2003///]
CY  - Madrid [etc.]
PB  - Pearson-Prentice Hall
KW  - Tecnología de la información
KW  - Internet
N2  - Fidelización de usuarios, gestión del conocimiento, ciclo de vida de un cliente on-line, ejes de una intranet, modelos de comunidad, usabilidad de productos digitales, gestión de la cadena de suministro y rentabilidad de una inversión son sólo algunas de las 101 claves analizadas en esta obra; INDICE: Introducción. Gestionar clientes. Gestionar negocios. Gestionar rendimiento. Gestionar talento. Gestionar usuarios. Gestionar información. Gestionar comunidades
ER  -