TY  - BOOK
AU  - Harrington,H.James
TI  - El coste de la mala calidad
SN  - 84-87189-58-X
PY  - 1990///
CY  - Madrid
PB  - Díaz de Santos
KW  - Calidad
N2  - Índice: ¿Por qué hay costes de mala calidad?. Comprensión del coste directo de la mala calidad. Curvas de los costes directos de la mala calidad. Análisis del coste directo de la mala calidad. Iniciación de un sistema de costes de la mala calidad. Costes administrativos de la mala calidad. Coste indirecto de la mala calidad. Ventajas de un sistema de costes de la mala calidad. Costes típicos de la mala calidad
ER  -