TY  - BOOK
AU  - Dorado,José Antonio
AU  - Cerra,Javier
TI  - Manual de recepción y atención al cliente
T2  - Hostelería y turismo
SN  - 8477382328
PY  - 2004///
CY  - Madrid
PB  - Síntesis
KW  - Servicio al cliente
KW  - Hoteles
ER  -