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		Medición de la calidad de servicio : una aproximación a diferentes alternativas / Francisco Javier Lloréns Montes por Lloréns Montes, Francisco Javier. Series Biblioteca de económicas y empresariales ; 5Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Granada : Universidad de Granada, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.56/LLO/med. Solicitud de artículo Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (eliminar)
		La gestión de la calidad total : análisis del impacto del entorno en su implantación y resultados / María del Mar Fuentes Fuentes por Fuentes Fuentes María del Mar. Series Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Granada : Universidad de Granada, 2002Nota de disertación: Tesis Univ. Granada Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.5/FUE/ges. Solicitud de artículo Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (eliminar)

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