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		Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner. por Zeithaml, Valarie A \| Bitner, Mary Jo. Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México [etc.] McGraw-Hill Interamericana, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (8)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/ZEI/mar, ... Solicitud de artículo Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (eliminar)
		Fundamentos de marketing de servicios : Conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson por Hoffman, K. Douglas \| Bateson, John E.G. Edición: 2ª ed.Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Méjico : Thomson, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (2)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/HOF/fun, ... Solicitud de artículo Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (eliminar)

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