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		CEM customer experience management : como optimizar la gestión de la experiencia del cliente / Bernd Schmitt por Schmitt, Bernd. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: braille Detalles de publicación: México : Mcgraw-hill Interamericana, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/SCH/cem. Solicitud de artículo Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (eliminar)
		Experiential marketing : [cómo conseguir que los clientes identifiquen en su marca sensaciones-sentimientos, pensamientos-actuaciones, relaciones] / Bern H. Schmitt. por Schmitt, Bernd H. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Barcelona : Deusto, 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/SCH/exp. Solicitud de artículo Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (eliminar)

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