Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras / Leonard L. Berry, David R. Bennett, Carter W. Brown

Por: Berry, Leonard LColaborador(es): Bennett, David R | Brown, Carter WTipo de material: TextoTextoSeries Liderazgo en banca (Díaz de Santos)Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, c1989 Descripción: xx, 203 p ; 22 cmISBN: 84-87189-25-3Tema(s): Control de calidad
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Monografías 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS
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