Indice 1- Introducción y conceptos básicos. 2- La dirección comercial. 3- El mercado y el entorno. 4- La demanda. 5- Segmentación del mercado. 6- Comportamiento del consumidor. 7- El sistema de información y la investigación comercial. 9- Decisiones sobre el producto: concepto de producto y marca. 10- Decisiones sobre el producto: desarrollo y evolución del producto. 11- Decisiones sobre el precio. 12- Decisiones sobre distribución: el sistema de distribución.13- Decisiones sobre distribución: formas y estructuras de distribución. 14- Decisiones sobre distribución: logística de distribución. 15- Decisiones sobre promoción/comunicación: venta personal y marketing. 16- Decisiones sobre promoción/comunicación: publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas. 17- El programa comercial: planificación, organización y control de la estrategia de marketing. 18- Marketing industrial (marketing de empresa a empresa). 19- Marketing de servicios. 20- Marketing internacional. 21- Marketing no empresarial. 22- Macromarketing: marketing y sociedad.