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Repleto de trucos e instrucciones prácticas, Enviar es una fuente inagotable de recursos para cualquier persona que use el correo electrónico en casa o en la oficina. El efecto de desinhibición que tiene la red nos ha llevado a todos alguna vez a enviar mensajes inadecuados, demasiado familiares o formales, y fuera de tono. En la época en que se escribían cartas ?una práctica en vías de extinción?, teníamos todo el tiempo del mundo para releer y reescribir antes de cerrar el sobre, y las cartas incendiarias eran mucho menos frecuentes que los correos electrónicos ofensivos. Este ingenioso manual proporciona las orientaciones esenciales para problemas tan vitales como el uso del 'envío de copia', la elección entre 'responder' a secas o 'responder a todos', el peligro del asunto 'urgente' (que termina recordando al cuento de Pedro y el lobo) y la selección del título adecuado, el saludo, la despedida o la manera disculparse... En resumen, una obra absolutamente esencial para comunicarse correctamente en cualquier situación a través del correo electrónico.

Índice: Por qué se nos dan tan mal los mensajes de correo electrónico?. Cuando deberíamos emplear el correo electrónico?. La anatomía de un mensaje de correo electrónico. Cómo escribir un mensaje (perfecto). Los seis tipos básicos de mensaje. El mensaje emocional. El mensaje que puede llevarte a la cárcel. SEND. La última palabra.