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La Administración de operaciones y cadena de suministro (AOCS) es un elemento clave en el mejoramiento de la productividad en los negocios y una herramienta esencial para establecer una ventaja competitiva. Para prosperar, las empresas requieren hoy administrar con éxito todo el flujo de suministros, desde las fuentes de abasto hasta la venta, a través de un proceso de valor agregado de la compañía y de sus clientes. Esta obra hace comprensible al lector la forma en que las funciones de operaciones y de cadena de suministro contribuyen al crecimiento de la productividad. Su contenido está interrelacionado de manera que parte de la estrategia para poder diseñar las operaciones, y este diseño contempla cómo se deben gestionar las operaciones y el cambio de cara a las nuevas oportunidades que se presentan...