La finalidad de este manual es visión actual y práctica de las decisiones y actividades que conforman la moderna Dirección de Operaciones. El manual se divide en dos partes claramente diferenciadas: una primera dedicada a analizar las principales decisiones tácticas y una segunda centrada en las decisiones estratégicas. En ambos casos se desarrollan los contenidos en base a ejemplos de aplicación. Este manual va dirigido preferentemente a los estudiantes del Grado de Administración y Dirección de Empresas, y de la Ingeniería en Organización Industrial, aunque resulta igualmente válido para cualquier persona que desee aproximarse por primera vez al mundo de la Dirección de Operaciones.

I- Introducción a la dirección de operaciones. II- Decisiones tácticas de producción. III- Gestión de inventarios y planificación de necesidades de materiales (MRP). IV- Planificación y control a muy corto plazo. V- Gestión de la calidad. VI- Diseño del producto y del proceso. VII- Estrategias de localización y distribución. VIII- Gestión de proyectos en operaciones. IX- Algunos enfoques en la dirección. X- Gestión de la cadena de suministro. (dmg)