Cómo tratar con gente a la que no puede soportar : la manera de conseguir sacar lo mejor de las personas peores / Rick Brinkman, Rick Krischner
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: Barcelona : Deusto, 2003 Descripción: 293 p. : il. ; 24 cmISBN: 84-234-2020-5Tema(s): Habilidades sociales | Comunicación no verbal | Relaciones humanas | Gestión de personalResumen: Hoy en día, la vida está llena de personas a las que no puede soportar. Gente con teléfonos móviles que invaden su espacio personal, colegas de e-mail que dan rienda suelta a sus frustraciones, jefes abusones que tienen el poder suficiente para salirse con la suya, compañeros de trabajo quejicas cuya negatividad le está volviendo loco,...Esta guía le enseñará a: identificar los diez comportamientos más indeseables y la manera de tratar con cada uno de ellos; cómo piensan las personas difíciles, a qué tienen miedo y el motivo de que se comporten del modo en que lo hacen; cómo ser persuasivo y utilizar su influencia; cómo cultivar habilidades de 'hacerse cargo o controlar' que convierten el conflicto en cooperación.Tipo de ítem | Biblioteca de origen | Signatura | URL | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Monografías | 03. BIBLIOTECA INGENIERÍA PUERTO REAL | 316.4/BRI/com (Navegar estantería(Abre debajo)) | Texto completo | Prestado | 01/02/2016 | 3741379016 |
Hoy en día, la vida está llena de personas a las que no puede soportar. Gente con teléfonos móviles que invaden su espacio personal, colegas de e-mail que dan rienda suelta a sus frustraciones, jefes abusones que tienen el poder suficiente para salirse con la suya, compañeros de trabajo quejicas cuya negatividad le está volviendo loco,...Esta guía le enseñará a: identificar los diez comportamientos más indeseables y la manera de tratar con cada uno de ellos; cómo piensan las personas difíciles, a qué tienen miedo y el motivo de que se comporten del modo en que lo hacen; cómo ser persuasivo y utilizar su influencia; cómo cultivar habilidades de 'hacerse cargo o controlar' que convierten el conflicto en cooperación.
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