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Bibliografía: p. 246

Ce livre présente les principes d'une communication non violente. Il s'adresse à toute personne souhaitant mieux comprendre et faire face aux situations de violence verbale ou physique et souhaitant apprendre à gérer ses propres comportements violents. L'auteur présente un mode de communication (d'expression et d'écoute) qui relie les individus à eux-mêmes et aux autres, laissant libre cours à la bienveillance naturelle. Cette Communication NonViolente repose sur une pratique du langage qui renforce notre aptitude à conserver nos qualités de coeur, même dans des conditions éprouvantes. Elle améliore ainsi et rend vraiment authentique la relation aux autres. Grâce à des histoires, des exemples, des exercices, ce livre apprend à manifester une compréhension respectueuse à tout message re✹à briser les schémas de pensée qui mènent à la colère et à la déprime, à dire ce que nous désirons sans susciter d'hostilité, à communiquer en utilisant le pouvoir guérisseur de l'empathie.