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En teoría, el método ABC constituye una herramienta ideal para la gestión de los recursos de una compañía. Sin embargo, las encuestas de personal que requiere su implementación a gran escala a menudo resultan extraordinariamente caras y laboriosas. En esta obra excepcional se presenta una versión mejorada de este instrumento que soluciona de un plumazo estos problemas: el método de costes basados en el tiempo invertido por actividad. El TDABC admite datos procedentes de los sistemas ERP ya en funcionamiento en la propia empresa, lo que permite reducir de manera drástica el tiempo y el dinero necesarios para manejar y actualizar la información. El equipo directivo puede así destinar más recursos a atacar los problemas que el método haya podido detectar: procesos ineficientes, productos o clientes no rentables, etc. "Una vez más, Kaplan y Anderson nos ofrecen una visión de los análisis de coste/beneficio. Estos tipos de análisis resultan de gran utilidad para priorizar las inversiones y tener un mejor control interno y externo de los niveles de servicio, acciones clave en la búsqueda empresarial de un mayor beneficio y un aumento de la rentabilidad." John M. Scott, presidente de KPMG en España. "El método TDABC es una elegante solución que salva las limitaciones del método ABC y elimina la tradicional dicotomía entre coste y beneficio. Kaplan y Anderson proporcionan una gran variedad de estudios de caso que hacen evidentes las ventajas del método TDABC y arrojan luz sobre cómo implementarlo de manera correcta." Jeffrey Nachowitz, CFO, Citigroup IT. "A medida que las compañías se tornan más y más complejas y los mercados más y más competitivos, crece asimismo el peligro de no disponer de información adecuada sobre los costes de nuestra actividad. Este libro muestra, de manera fácil y simple, cómo obtener esta información y emplearla para mejorar la gestión de la empresa." Benson S. Shapiro, catedrático Malcolm P. McNair de Marketing, HBS