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1. Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes by Hayes, Bod E. Material type Libro; Format: impreso Publication: Barcelona : Gestión 2000, 1995 Physical description: 191 p Availability: Items available: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES [658.56/HAY/com] (1), 03. BIBLIOTECA INGENIERÍA PUERTO REAL [658.56/HAY/com] (1),

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2. Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes by Hayes, Bod E. Material type Libro; Format: impreso Publication: Barcelona : Gestión 2000, 2002 Availability: Items available: 04. BIBLIOTECA CIENCIAS DE LA SALUD [5311/05/HAY] (1), 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES [658.56/HAY/com] (1), 01. BIBLIOTECA CAMPUS JEREZ [Mer-478] (1),

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