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Dorado, José Antonio.

Manual de recepción y atención al cliente / José Antonio Dorado, Javier Cerra. - 2 ̇ed. act. - Madrid Síntesis, 2004. - 269 p. ; 24 cm. - Hostelería y turismo. . - Hostelería y turismo (Síntesis) .

ISBN: 8477382328

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente.
Hoteles.

Universal Decimal Class. No.: 338.48 658.5