La satisfacción total del cliente : (Registro nro. 618891)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| Longitud fija campo de control | 00919nam a2200265 a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Identificador del número de control | OSt |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA | |
| Códigos de información de longitud fija | 960731s1993 sp 0 spa |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) | 84-481-0142-1 |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) | 84-481-0142-1 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador | UCA-CSJ |
| Centro transcriptor | UCA |
| 080 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL UNIVERSAL | |
| Número de la Clasificación Decimal Universal | 658.818 |
| 100 1# - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Horovitz, Jacques |
| 245 13 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | La satisfacción total del cliente : |
| Resto del título | la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak ; prólogo, José Ramón Zaratiegui ; traducción, Michel Angstadt |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Madrid : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | McGraw-Hill, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | D.L. 1993 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | XXI, 342 p ; |
| Dimensiones | 24 cm |
| 490 00 - MENCIÓN DE SERIE | |
| Mención de serie | Serie McGraw-Hill de management |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Índice |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Traducción de: Total customer satisfaction |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Marketing |
| Subdivisión de materia general | Gestión |
| 9 (RLIN) | 815 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Panak, Michele Jurgens |
| 909 ## - No. registro Millennium | |
| -- | csj |
| -- | - |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) | |
| Suprimir del OPAC | No |
| 998 ## - CONTROL LOCAL DE INFORMACIÓN (RLIN) | |
| Iniciales de operador, IOP (RLIN) | 2 |
| Iniciales de catalogador, INC (RLIN) | 990809 |
| Primera fecha, PF (RLIN) | m |
| -- | a |
| -- | - |
| -- | 3 |
| 907 00 - CÓDIGO DE CATALOGADOR | |
| Catalogador/a | 6s |
| Retirado | Motivo Retirado | No para préstamo | Localización permanente | Fecha adquisición | Tipo de adquisición | Préstamos totales | Signatura completa | Código de barras | Fecha última consulta | Préstamo | Tipo de ítem | Número de inventario | Renovaciones totales | Fecha último préstamo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS | 29/10/2016 | Compra | 658.818/HOR/sat | 374498132X | 09/05/2022 | PREST. LIBROS | Monografías | |||||||
| 02. BIBLIOTECA CAMPUS PUERTO REAL | 29/10/2016 | Compra | 5 | Depósito-Zona de Descanso - 658.8/HOR/sat | 3701617435 | 29/10/2016 | PREST. LIBROS | Monografías | 18.841 | 7 | 10/01/2005 |