Modelo EFQM de la excelencia 2013: las organizaciones excelentes logran y mantienen niveles sobresalientes de rendimiento que satisfacen o exceden las expectativas de todos sus grupos de interés.

Colaborador(es): Fundación Europea para la Gestión de Calidad | European Foundation for Quality ManagemeTipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: Madrid : Bruselas : Club Excelencia en Gestión ; EFQM, cop.2012 Descripción: 32 p. : gráf. ; 30 cmISBN: 978-90-5236-674-6; 9052366748Tema(s): EFQM | Control de calidad -- Europa | Administración pública -- Control de calidad | Calidad total
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