Fidelización... un paso más allá de la retención : el marketing directo, el despliegue CRM y la empresa virtual / Félix Cuesta Fernández ; prólogo Eduardo Montes Pérez

Por: Cuesta Fernández, FélixSeries McGraw-Hill de ManagementDetalles de publicación: Madrid [etc.] : McGraw-Hill, 2003 Descripción: XVIII, 278 p. ; 23 cmISBN: 84-481-3936-4Tema(s): Marketing | Empresas -- Clientes
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Monografías 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS
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