Índice

Bibliografía: p. 1053-1087

El marketing estudia por qué las personas e instituciones intercambian bienes, servicios o ideas, y analiza cómo son y deben ser estimulados estos intercambios para que sean mutuamente satisfactorios y fomenten relaciones estables y duraderas. Marketing conceptos y estrategias es un libro de texto y de consulta, y va dirigido a todas aquellas personas que quieran conocerlos fundamentos y métodos de esta moderna ciencia social, cuya aplicación es especialmente útil en entornos competitivos.

Indices: Introducción y conceptos básicos. La dirección comercial. El mercado y el entorno. La demanda. Segmentación del mercado. Comportamiento del consumidor. Comportamiento de compra de las organizaciones. El sistema de información y la investigación comercial. Decisiones sobre el producto: concepto de producto y marca. Decisiones sobre el producto (II): desarrollo y evolución del producto. Decisiones sobre el precio. Decisiones sobre distribución: el sistema de distribución. Decisiones sobre distribución (II): formas y estructuras de distribución. Decisiones sobre distribución (III): logística de la distribución. Decisiones sobre promoción/comunicación: venta personal y marketing directo. Decisiones sobre promoción/comunicación (II): publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas. El programa comercial: planificación, organización y control de la estrategia de marketing. Marketing industrial (marketing de empresa a empresa). Marketing de servicios. Marketing internacional. Marketing no empresarial. Macromarketing: marketing y sociedad.