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		CEM customer experience management : como optimizar la gestión de la experiencia del cliente / Bernd Schmitt por Schmitt, Bernd. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: braille Detalles de publicación: México : Mcgraw-hill Interamericana, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/SCH/cem. Solicitud de artículo Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (eliminar)
		Fidelización... un paso más allá de la retención : el marketing directo, el despliegue CRM y la empresa virtual / Félix Cuesta Fernández ; prólogo Eduardo Montes Pérez por Cuesta Fernández, Félix. Series McGraw-Hill de Management Detalles de publicación: Madrid [etc.] : McGraw-Hill, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/CUE/fid. Solicitud de artículo Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (eliminar)
		Teorías de la administración / Reinaldo O. Da Silva por Da Silva, Reinaldo O. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: braille Detalles de publicación: México : Thomson International, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.012.4/SIL/teo. Solicitud de artículo Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (eliminar)

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