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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner.

por Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo.

Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México [etc.] McGraw-Hill Interamericana, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (8)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/ZEI/mar, ...

Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban

por Grande Esteban, Ildefonso.

Series Manuales prácticos de Marketing (ESIC)Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Pozuelo de Alarcón (Madrid) : ESIC, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (2)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/GRA/mar, ...

Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban

por Grande Esteban, Ildefonso.

Series Manuales prácticos de Marketing (ESIC)Edición: 2a ed., rev. y amplTipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Pozuelo de Alarcón (Madrid) : ESIC, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (4)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/GRA/mar, ... Ítems disponibles para referencia: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS: Not for loan (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/GRA/mar.

Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban

por Grande Esteban, Ildefonso.

Series Libros profesionales de empresaEdición: 4ª ed. rev. y act.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Pozuelo de Alarcón (Madrid): ESIC, 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (2)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/GRA/mar, ...

Fundamentos de marketing de servicios : Conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson

por Hoffman, K. Douglas | Bateson, John E.G.

Edición: 2ª ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Méjico : Thomson, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (2)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/HOF/fun, ...

Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / Christian Grönroos ; prólogos, Philip Kotler y Jan Carlzon ; [traductores, Rafael Felipe Ramírez León, Juan Manuel Criado Fernández]

por Grönroos, Christian.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Madrid : Díaz de Santos, D.L. 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 04. BIBLIOTECA CIENCIAS DE LA SALUD (1)Ubicación, signatura topográfica: 5311/05/GRO.

La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial / Pablo Fernández, Hector Bajac

por Fernández, Pablo | Bajac, Hector.

Series Marketing (Granica)Edición: 4ª ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Buenos Áires [etc.] : Granica, 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 02. BIBLIOTECA CAMPUS PUERTO REAL (2)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/FER/ges, ...

Marketing en empresas de servicios / José María de Andrés Ferrando

por Andrés Ferrando, José María de.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Valencia : Universidad Politécnica de Valencia, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 03. BIBLIOTECA INGENIERÍA PUERTO REAL (2)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/AND/mar, ... 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/AND/mar.

Posicionamiento : el concepto que ha revolucionado la comunicación publicitaria y la mercadotecnia / Al Ris, Jack Trout

por Ris, Al | Trout, Jack [coautor].

Tipo de material: Texto Texto Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 1989Otro título: El concepto que ha revolucionado la comunicación publicitaria y la mercadotecnia.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/RIE/pos.

El nuevo posicionamiento : lo más reciente sobre la estrategia de negocios #1 del mundo / Jack Trout y Steve Rivkin ; traducción, Roberto Haas García

por Trout, Jack | Rivkin, Steve [coautor] | Haas García, Roberto [traductor].

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Naucalpan de Juárez : McGraw-Hill, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/TRO/nue.

Marketing para las empresas de servicios profesionales / Juan Carlos Alcaide Casado, Juan Andrés Avilés, Raúl Hernández ; Cristina Almarza (coord. y col.).

por Alcaide Casado, Juan Carlos.

Series Empresa y Gestión (Pirámide)Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: Ensayos ; Audiencia: Adulto; Detalles de publicación: Madrid : Pirámide, 2019Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/ALC/mar.

Marketing de servicios : : la calidad como meta / Leonard L. Berry, A. Parasuraman

por Berry, Leonard L | Parasuraman, A.

Series Gestión y empresa, G.ETipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Barcelona : Parramón, D.L. 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/BER/mar.

Service marketing / Roland T. Rust, Anthony J. Zahorik, Timothy L. Keiningham

por Rust, Roland T | Zahorik, Anthony J | Keiningham, Timothy L.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: New York : HarperCollins College Publishers, c1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 07. BIBLIOTECA CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.8/RUS/ser.

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