Bibliografía

Esta obra recoge con amplitud y rigor el conjunto de fases que integran el proceso de investigación comercial, desarrollando los conceptos de demanda en condiciones normales y caóticas, así como la metodología que un investigador o un estratega debe trazar para conocer el mercado y el entorno en el que define su actividad: diseño muestral, experimentación y análisis de datos.

Indice: 1- Introducción a la investigación comercial. 2- El mercado. 3- La variable demanda. 4- La programación de la investigación y la obtención de datos. 5- Soporte básico de información: el cuestionario. 6- La investigación cualitativa. 7- La investigación causal. Diseño de un factor. 8- La investigación causal. Diseño de un factor de bloques aleatorios. 9- La investigación causal. Diseño de dos factores. 10- La investigacióncausal. Diseño de los factores interactuantes. 11- La investigación causal. Diseño experimental, repetitivo, con dos factores. 12- Diseños muestrales: fundamentos de muestreo en la investigación. 13- Diseños muestrales: muestreo aleatorio simple y aleatorio sistemático (su relación). 14- Diseños muestrales: muestreo estratificado aleatorio. 15- Diseños muestrales: muestreo por conglomerados y muestreo múltiple. 16- Análisis de datos: fundamentos. Análisis factorial. 17- Análisis de datos: componentes principales y correspodencias. El informe final.